Le monde de l’e-commerce en ligne a fait un sacré bond ces dernières années. Il fut un temps où on hésitait à entrer le numéro de sa carte bancaire sur internet. Aujourd’hui, acheter en ligne est devenu aussi naturel que de faire ses courses au supermarché du coin. Et ça, ça ouvre la porte à plein d’opportunités pour ceux qui ont l’esprit d’entreprise !
Commençons par le commencement, l’e-commerce, c’est quoi au juste ? Comme son nom l’indique, c’est simplement vendre sur internet. Ça peut être tout et n’importe quoi : des vêtements, des gadgets, ou même des cours en ligne. L’idée derrière l’e-commerce est de toucher des clients sans avoir besoin d’une boutique en ville. Et ça, on ne va pas se mentir, ça permet d’éviter beaucoup de contraintes.
Dans notre économie, l’e-commerce pèse lourd. Il a changé la donne pour beaucoup d’entreprises. Les petites boîtes peuvent maintenant jouer dans la cour des grands. Elles ont pignon sur rue, ou plutôt, sur internet devrions-nous dire. Et les grandes enseignes doivent se réinventer pour ne pas se faire dépasser par l’ecommerce.
La croissance du secteur est vertigineuse. On parle de milliards qui s’échangent chaque année. D’ici la fin de l’année 2024, on estime que l’e-commerce devrait représenter un marché de, accrochez-vous bien, 6000 milliards de dollars ! Le potentiel est considérable. Cependant, attention ! Vendre des marchandises en ligne peut sembler facile de prime abord. Derrière les chiffres qui font rêver se cache aussi une réalité : entre 80 et 90 % des sites de commerce électronique ferment dans les 120 premiers jours1.
Malgré ces défis, l’e-commerce reste une voie prometteuse pour qui veut se lancer. Avec les bons outils et de la détermination, on peut vraiment construire quelque chose de solide dans ce secteur qui ne cesse de grandir.
Comprendre les Fondamentaux du E-commerce
L’e-commerce, dans les faits, n’a rien de compliqué. C’est juste le fait de « vendre et d’acheter en ligne ». Mais on va le voir, ce n’est pas si simple que ça. Tout d’abord, il existe différentes formes d’e-commerce. Il y a le B2B, le B2C, et même le C2C.
- Le B2B (Business to Business), c’est quand une entreprise vend à une autre entreprise. On peut prendre comme exemple une entreprise qui fait appel à un service de ménage d’une société de nettoyage.
- Le B2C (Business to Consumer), c’est quand une entreprise vend directement au consommateur. Par exemple, quand vous allez à votre centre commercial du coin ou dans une enseigne de bricolage.
- Et le C2C (Consumer to Consumer) ? C’est quand les particuliers se vendent des biens entre eux, comme sur Leboncoin, Vinted, etc.
Des avantages et des inconvénients…
L’e-commerce a ses avantages par rapport aux boutiques classiques. Pas besoin de loyer pour un local, on peut vendre 24/7, et on touche des clients partout dans le monde. Mais il y a aussi des inconvénients. Les clients ne peuvent pas toucher les produits avant d’acheter, ni même les essayer, comme par exemple les vêtements. Et la concurrence est féroce. Le e-commerce, ça bouge et ça bouge vite ! Une tendance en janvier pourra avoir totalement disparu en février.
De plus, il faut maintenant s’adapter à d’autres contraintes. Les smartphones ont désormais leur place dans le quotidien de tous les Français (et francophones, pour ne vexer personne!). L’achat sur smartphone explose. De plus en plus de gens achètent directement depuis leur smartphone. Ça veut dire qu’il faut absolument que votre site soit adapté aux mobiles.
L’importance des réseaux sociaux dans le e-commerce
Les réseaux sociaux jouent aussi un rôle très important. Instagram, Facebook ou encore TikTok, toutes ces plateformes deviennent de vrais espaces de vente. Les gens découvrent des produits en scrollant et achètent en quelques clics. L’expérience utilisateur est devenue primordiale quand on veut vendre. Les clients veulent que tout soit simple et rapide. Un site qui rame ou qui est compliqué à utiliser, c’est la garantie de perdre des ventes.
Mais le e-commerce, ce n’est pas que du shopping en ligne. C’est tout un écosystème qui englobe aussi les services, le digital, et même le B2B. Ça ouvre des portes à des modèles économiques innovants. Pensez aux abonnements, aux marketplaces, ou encore aux ventes privées. Chacun peut trouver sa place dans ce vaste univers de l’e-commerce.
Avec les données collectées, on peut offrir une expérience sur mesure à chaque client. Ça booste les ventes et ça fidélise. L’intelligence artificielle joue un rôle croissant. Chatbots, recommandations produits, prévisions de stock… L’IA révolutionne tous les aspects du e-commerce ! La réalité augmentée fait son entrée. Essayer virtuellement des vêtements ou du maquillage, visualiser un meuble dans son salon… Ça réduit les freins à l’achat en ligne.
Le paiement en e-commerce évolue aussi. Cryptomonnaies, paiement fractionné, paiement sans contact… Les options se multiplient pour faciliter l’acte d’achat. La logistique s’adapte. Livraison le jour même, points relais, consignes automatiques… L’objectif est de rendre la réception des colis aussi simple que possible.
Choisir sa Niche et Son Modèle de Business
Avant de se lancer tête baissée dans votre e-commerce, il est IMPORTANT, que dis-je, PRIMORDIAL, de réaliser une étude de marché. Une bonne étude de marché, c’est la base de tout succès. Ça permet de voir s’il y a vraiment de la demande pour ce qu’on veut vendre. La bonne nouvelle ? Il existe plein d’outils pour ça. Certains de ces outils sont payants, d’autres gratuits. Chacun a ses avantages et ses inconvénients. Cependant, si vous débutez dans l’e-commerce, voici un plan à suivre, étape par étape, qui vous permettra de trouver le « produit gagnant ».
Minea, la clé pour trouver un produit gagnant en e-commerce
Minea est un outil de recherche produit, qui permet de voir quel produit se vend actuellement, que ce soit aux USA, en France, en Allemagne, peu importe ! Ce site permet de suivre les tendances du marché en e-commerce. Son principe ? Il détecte les pubs qui tournent sur Facebook, Google Ads, TikTok ou encore Instagram (entre autres). Jusqu’ici, rien d’exceptionnel. Et pourtant, cet outil s’avère primordial, puisqu’il montre les pubs qui ont le plus d’interactions et, par conséquent, les « produits gagnants » du moment. Vous pouvez aussi télécharger la pub en question, que ce soit une image ou une vidéo. Cependant, il est déconseillé de réutiliser ces pubs de façon brute : le travail a été effectué par une autre personne, et des sites comme Facebook pénalisent énormément le « copiage » de pub.
Comment se présente Minea ? Le site est plutôt simple à utiliser. Dès votre arrivée sur la page d’accueil, Minea vous propose le TOP 10 des produits du jour. Ce top 10 représente les tendances du jour.
Cliquer sur chaque pub permet d’avoir accès à plein d’informations intéressantes : sa tendance, son visionnage sur la durée, homme ou femme, âge, pays ciblé, tout sera dévoilé. Un produit cartonne en Allemagne mais n’a toujours pas de marché en France ? Un autre se vend par palettes aux USA mais la France ne connaît pas encore son existence ? Vous voyez où l’on veut en venir ! FONCEZ !
TikTok
Une autre façon de trouver un produit gagnant pour votre e-commerce, gratuitement, est TikTok. La méthode est plutôt simple. On se crée un compte TikTok et on like absolument TOUTES les vidéos qui présentent un produit. L’algorithme doit comprendre que votre centre d’intérêt est le commerce/la présentation de produits. Ces vidéos vous donneront des informations importantes, comme le nombre de « likes » et de commentaires. Un produit qui suscite l’intérêt et beaucoup de commentaires est un produit GAGNANT. Bien évidemment, si ce produit existe déjà en France, vous arrivez trop tard. Si ce produit n’a pas encore percé, alors devenez l’élu !
Faire comprendre à l’algorithme que vous aimez les vidéos « e-commerce » qui présentent des produits à vendre ne suffit pas. On vous conseille d’aller dans la recherche et les filtres, et de faire une recherche sur des mots-clés spécifiques :
- products : ce filtre et cette recherche permettront de trouver des produits ou encore des idées.
- tiktokmademebuyit : cette recherche est très puissante ! Elle est couramment utilisée aux États-Unis pour présenter et trouver des produits gagnants. Ajoutez le filtre « ce mois-ci » et triez par « j’aime ». Et voilà, vous trouverez des produits potentiellement vendeurs pour votre e-commerce.
- amazon finds : permet de trouver des produits vendeurs.
Alibaba search by image
Alibaba Search by Image est un outil magique pour l’e-commerce. Il permet de trouver des fournisseurs pour la vente d’un produit qui vous semble intéressant. Cette extension, gratuite, fait une recherche par image sur les sites où vous naviguez et permet de trouver un fournisseur, que ce soit sur Alibaba, Aliexpress, etc. Prenons un exemple sur Amazon. Vous avez trouvé un magnifique distributeur de croquettes intelligent pour chat. Vous sentez que c’est VOTRE produit, votre intuition ne vous trompe jamais. Mais alors, comment savoir si c’est rentable ? C’est là qu’entre en jeu « Alibaba Search by Image ».
Tout d’abord, vous cliquez sur la petite loupe orange que l’extension ajoutera sur les image:
L’extension cherchera alors sur la liste de différents fournisseurs où se procurer le produit. Ce qui nous donnera un résultat comme l’image suivante :
Tadaaaa ! La magie opère, voici une liste de fournisseurs de l’objet en question. Les images peuvent évidemment varier en fonction des photos mises en avant par le vendeur et les fournisseurs.
Google Trends
Google Trends permet de voir l’évolution des recherches sur un sujet. Ça donne une bonne idée de ce qui intéresse les gens. Analyser la concurrence est IMPORTANT en e-commerce. Ça permet de voir ce qui marche déjà, mais aussi de trouver des angles morts à exploiter. Vous avez trouvé un produit sur Minea ? Regardez sur Google Trends si le marché est demandeur. Gardons notre exemple de distributeur de croquettes pour chat. On se rend sur le site et on tape « Distributeur Croquette Chat » dans Google Trends. Le résultat ?
Le produit semble stable et se vendre toute l’année. Le volume de recherche n’est peut-être pas exceptionnel, mais ce n’est pas le plus important. Le plus important est de voir l’évolution de la courbe. Elle vous aidera. Une courbe descendante indique que la « mode » du produit est passée. Une ascendante montre que le produit peut devenir tendance. Une courbe stable comme l’exemple du distributeur ? La demande est stable sur la durée. Donc une bonne chose mais potentiellement plus de concurrence.
Quel modèle de Business choisir pour votre e-commerce ?
Il n’y a pas qu’une seule façon de faire du e-commerce.
- Le dropshipping, c’est populaire chez les débutants de l’e-commerce. L’idée, c’est de vendre des produits sans les avoir en stock. Quand quelqu’un achète, c’est le fournisseur qui envoie directement au client.
- La vente de produits physiques, c’est le modèle classique. Vous achetez du stock et vous le revendez. Ça demande plus d’investissement au départ, mais les marges peuvent être meilleures.
- La vente de services, c’est une autre option. Ça peut être du conseil, du coaching, ou même des formations en ligne. L’avantage, c’est qu’il n’y a pas de stock à gérer.
- Les abonnements et les box, c’est un modèle qui cartonne. L’idée, c’est de fidéliser les clients avec des envois réguliers. Ça peut être des box beauté, des box pour animaux, ou même des box de produits alimentaires. Cependant, la mode des « box » semble diminuer de plus en plus. Cependant, l’idée de fidélité sur la durée reste une excellente manière de gagner de l’argent !
- Vendre sur des marketplaces : Vous mettez votre produit sur une plateforme commerciale. Vous bénéficiez de sa puissance marketing (comme Amazon) et donc potentiellement des millions de clients à travers le monde. Inconvénient ? La marketplace prendra une commission qui pourra faire diminuer votre marge.
- L’affiliation est le modèle le moins risqué. Pas de produits à vendre, à acheter. Vous promouvez les produits des autres et vous touchez une commission.
Créer et Lancer sa Boutique en Ligne
Le choix de la plateforme pour votre e-commerce est PRIMORDIAL ! Il existe plusieurs sites qui proposent déjà des boutiques « e-commerce clé-en-main ».
- Shopify est facile à utiliser, même pour les débutants. Mais ça peut vite coûter cher si on veut toutes les fonctionnalités proposées.
- WooCommerce, c’est une extension e-commerce pour WordPress. C’est plus flexible, mais ça demande plus de connaissances techniques.
- Magento, c’est plutôt pour les gros sites. C’est puissant, mais ce n’est pas donné et c’est complexe à gérer.
Un site e-commerce réactif, en 2024, ne doit plus être considéré comme une option, mais une OBLIGATION. Votre site doit être NICKEL sur mobile, tablette et ordinateur. L’expérience utilisateur fait une grosse partie des ventes. S’asseoir sur cette expérience, c’est s’asseoir sur des ventes. Un site où on se perd, c’est des ventes perdues. Il faut que tout soit intuitif. Les gens doivent trouver facilement ce qu’ils cherchent et pouvoir acheter sans prise de tête. Pour cela, il faudra créer de superbes fiches produits. N’oubliez pas, ces fiches sont la vitrine de votre boutique. Il faut qu’elles donnent envie. Des photos de qualité, des descriptions détaillées, des avis clients… Tout ça aide à convaincre le futur client !
Mais attention, lancer sa boutique, ce n’est pas juste mettre des produits en ligne et attendre que ça se vende.
Dans la gestion de votre e-commerce, plusieurs problématiques seront présentes
- Il faut penser à la logistique. Comment allez-vous gérer les stocks ? Les expéditions ? Les retours ?
- La sécurité ne doit pas être négligée ! Un site qui se fait pirater, c’est la mort assurée pour une boutique en ligne. Assurez-vous d’avoir un certificat SSL et des processus de paiement sécurisés.
- Le service client, c’est crucial. Les gens veulent pouvoir vous contacter facilement s’ils ont un souci. Chat en direct, email, téléphone… Proposez plusieurs options. Un bon service client peut permettre au client de revenir en voyant qu’il ne prend aucun risque en cas de problème suite à un achat.
- Les moyens de paiement doivent être variés en e-commerce. Carte bancaire, PayPal, Apple Pay… Plus vous en proposez, plus vous facilitez l’achat.
- Les conditions générales de vente, c’est pénible, très pénible, mais obligatoire. Assurez-vous d’être en règle légalement.
- Le RGPD, il ne faut pas plaisanter avec ça. Assurez-vous de bien gérer les données de vos clients.
- Pour finir, le marketing, il faut y penser dès le début. Comment allez-vous faire connaître votre boutique et votre e-commerce ? SEO, pub, réseaux sociaux… Il vous faut un plan.
Le smartphone, encore une fois, n’est plus une option. La majorité des achats se font sur mobile maintenant. Votre site doit être parfait sur smartphone. Les avis clients, c’est de l’or. Encouragez vos clients à laisser des avis. Ça rassure les futurs acheteurs. L’optimisation des conversions, c’est un travail de longue haleine. Il faut analyser en permanence ce qui marche et ce qui ne marche pas !
Attirer des Clients sur votre e-commerce et Générer du Trafic
Le commerce en ligne connaît une croissance fulgurante. Plus de 207 000 boutiques en ligne existent en France, rivalisant avec les 300 000 magasins physiques. Et cette tendance ne montre aucun signe de ralentissement. C’est donc une concurrence de 500 000 boutiques rien qu’en France, qui vous attend !
Pour prospérer dans cet environnement concurrentiel, les e-commerçants doivent attirer des visiteurs qualifiés sur leur site. Le trafic organique joue un rôle crucial dans ce processus.
Mais comment se démarquer parmi les millions de sites web ? Comment attirer une partie des 40 millions de Français qui achètent en ligne ?
Quelques stratégies efficaces pour augmenter le trafic de e-commerce
- L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est primordiale. Elle permet d’améliorer la visibilité de votre site dans les résultats de recherche gratuits. Intégrez naturellement des mots-clés pertinents dans vos contenus, titres, descriptions et balises.
- La recherche payante offre une visibilité immédiate. Les annonces sponsorisées apparaissent en haut des résultats de recherche. Surveillez votre retour sur investissement et ajustez vos dépenses en fonction des périodes de forte demande. Cependant, attention, il faudra cibler les bonnes plateformes. Tiktok a un public plus jeune que Facebook. Ne perdez pas d’argent inutilement et ciblez les plateformes qui ont des clients potentiels pour les produits que vous désirez vendre !
- Les réseaux sociaux constituent un excellent moyen d’attirer du trafic qualifié. Publiez régulièrement du contenu et utilisez des annonces ciblées. Interagissez avec votre communauté pour créer une connexion humaine. Cependant, attention, ne forcez pas avec les produits. Un humain sera plus enclin à acheter si vous arrivez à attiser sa curiosité plutôt que s’il se sent « forcé ».
- La collaboration avec des influenceurs peut booster votre visibilité. Identifiez ceux qui touchent votre public cible. Proposez-leur des partenariats authentiques qui apportent de la valeur à leur audience. Cependant, ce moyen reste cher et demande un certain historique. Peu d’influenceurs accepteront un produit d’une marque inconnue qui ne propose rien de plus qu’une autre marque.
- La création de contenu est une méthode souvent oubliée. Rédigez des articles utiles sur votre blog ou des sites tiers via des articles sponsorisés. Partagez des conseils pratiques plutôt que des argumentaires de vente. Encore une fois, attisez la curiosité avant de vouloir forcer une vente.
Mais aussi…
- Le reciblage publicitaire permet de reconquérir les visiteurs qui ont quitté votre site sans acheter. Ces annonces les incitent à revenir et finaliser leur achat. Des outils comme Google Analytics ou Microsoft Clarity permettent de voir où vos visiteurs bloquent.
- L’email marketing reste un canal puissant pour générer du trafic. Automatisez des séquences d’emails personnalisés tout au long du parcours client. Par exemple, on pourrait imaginer un email de bienvenue à l’inscription, avec pourquoi pas une réduction de 10 % pour le premier achat. Un peu plus tard, vous pouvez envoyer un mail avec vos meilleures ventes ou la présentation d’un produit. Cependant, l’email marketing/newsletter peut vite agacer les clients. Envoyer un message par jour, c’est la garantie que plus personne ne lira vos emails, pire, cela entraînera la désinscription. Mettez-vous à la place de vos clients : combien d’emails accepteriez-vous de recevoir ? Il vaut mieux limiter l’envoi mais que ceux-ci fassent mouche, plutôt que de donner l’impression au client qu’il est forcé.
- Le marketing d’affiliation élargit votre portée via des partenaires qui recommandent vos produits. Proposez des offres attractives pour inciter les affiliés à promouvoir votre marque. Si votre marge vous le permet, c’est un très bon moyen de promouvoir un produit.
Au-delà de ces tactiques, il est essentiel d’évaluer la qualité du trafic généré. Les conversions sont le meilleur indicateur de succès pour un e-commerce. Analysez également le temps passé sur le site et le taux de rebond.
Faire connaître son e-commerce à tout prix !
- L’inscription dans des annuaires en ligne peut améliorer votre visibilité. Choisissez des plateformes pertinentes pour votre secteur. Renseignez des informations complètes et à jour sur votre entreprise. Donnez envie aux clients de cliquer ! On en revient au mot magique : la curiosité. Encore et toujours.
- Les campagnes géolocalisées permettent de cibler efficacement une région spécifique. Tenter de vendre un parapluie en Méditerranée sera peut-être moins pertinent que dans d’autres régions de France. Il sera dans ce cas peut-être plus judicieux d’augmenter le nombre de publicités dans une région donnée, et un peu moins dans une autre.
- La rédaction d’articles sur vos produits phares attire un trafic ciblé. Variez les formats : guides d’achat, tutoriels d’utilisation, comparatifs avec la concurrence. Encore une fois, avoir un blog à côté permet d’attirer des visiteurs ! Expliquez dans un article pourquoi votre produit est le meilleur et pas un autre !
- Transformer votre feed Instagram en vitrine facilite le passage à l’achat. Des outils permettent d’intégrer des liens directs vers vos fiches produits depuis vos photos. Il ne faut jamais oublier les réseaux sociaux. C’est un canal de vente très puissant. Surtout si le produit s’adresse à ses utilisateurs.
- Les forums spécialisés comme Reddit regroupent des communautés passionnées. Partagez votre expertise et recommandez subtilement vos produits lorsque c’est pertinent. Reddit est un moyen extraordinaire de vendre un produit. Cependant, pour éviter tout bannissement, il ne faudra pas mettre le lien et partir. Prenez le temps de rédiger un texte ! Le lecteur ne doit pas sentir qu’il s’agit d’une pub déguisée. Il est important d’enrober votre lien avec un texte consistant, qui donne envie et qui tente de résoudre une problématique.
Whatsapp, Facebook, les réseaux sociaux…
- Les applications de messagerie comme WhatsApp ou Facebook Messenger offrent de nouveaux canaux de communication. Elles génèrent des taux d’ouverture et d’engagement élevés. Pas besoin de se cacher dans ce cas-là, mettez le canal directement sur votre site et votre boutique. Une personne qui rejoindra ces canaux est déjà de base intéressée par les produits.
- Pinterest influence les décisions d’achat de nombreux utilisateurs. Utilisez les épingles enrichies pour mettre en avant vos produits et articles de blog.
- Les podcasts permettent de toucher une audience engagée. Transcrivez les épisodes sur votre blog et intégrez des liens vers vos produits. Imaginez placer votre produit dans un podcast diffusé sur Spotify ? C’est potentiellement de gros revenus.
- Un détail est souvent oublié : l’optimisation des fiches produits. Cette dernière est cruciale. Incluez des descriptions détaillées, des photos de qualité et toutes les informations nécessaires à la décision d’achat.
- Le référencement payant (SEA) offre des résultats rapides mais peut s’avérer coûteux. Surveillez vos enchères et votre retour sur investissement. Une pub bien placée sur Google peut faire des miracles !
- Pour maximiser l’impact de ces stratégies, concentrez-vous sur la qualité du trafic plutôt que la quantité. Visez les visiteurs ayant une réelle intention d’achat.
L’expérience utilisateur, c’est IMPORTANT
- Créez une expérience utilisateur fluide sur votre site. Un design attrayant, une navigation intuitive et des pages qui se chargent rapidement encouragent les conversions.
- Personnalisez l’expérience de chaque visiteur. Utilisez les données collectées pour recommander des produits pertinents et créer des offres sur mesure.
- Proposez un excellent service client. Répondez rapidement aux questions, offrez plusieurs canaux de contact et facilitez les retours si nécessaire. Un service client réactif et qui propose des solutions, c’est potentiellement un achat futur. Vous êtes forcément plus apte à acheter sur un site qui vous montre qu’en cas de souci, vous pouvez compter sur le service client. Se battre à chaque demande, c’est perdre un client. Il vaut mieux parfois accepter de céder devant un client qui reviendra un peu plus tard que l’envoyer « humhum » et ne plus jamais le revoir. Prenez sur vous, cela en vaudra la peine sur le plus long terme !
- Point IMPORTANT : Mettez en place un programme de fidélité pour encourager les achats répétés. Récompensez vos clients avec des points, des remises exclusives ou un accès prioritaire aux nouveautés. La carotte fonctionne toujours sur un cerveau humain !
Les nouveaux médias
- On ne le répétera jamais assez, mais optimisez pour le mobile. Une part croissante des achats en ligne se fait sur smartphone. Assurez-vous que votre site offre une expérience fluide sur tous les appareils.
- Utilisez la vidéo pour présenter vos produits. Des démonstrations, des témoignages clients ou des tutoriels peuvent booster vos ventes. Une vidéo vaut mieux que 1000 mots.
- Encouragez les avis clients. Les témoignages positifs renforcent la confiance des acheteurs potentiels. Répondez aux avis négatifs de manière constructive.
- Testez différentes stratégies de prix. Des promotions ponctuelles, des ventes flash ou des offres groupées peuvent stimuler les ventes. Ventes stimulées = des avis publiés. Et croyez-le ou non, un bon avis client est plus vendeur qu’une belle fiche produit.
- Optimisez votre processus de paiement. Simplifiez les étapes, proposez plusieurs options et rassurez vos clients sur la sécurité de leurs données.
- Enfin, n’oubliez pas d’analyser vos données régulièrement. Identifiez les sources de trafic les plus performantes et ajustez votre stratégie en conséquence.
En appliquant ces techniques, vous augmenterez significativement le trafic qualifié vers votre boutique en ligne. Restez à l’écoute des évolutions du marché et adaptez constamment votre approche. Le succès en e-commerce repose sur une amélioration continue et une attention constante portée à l’expérience client. Et surtout, surtout, NE BAISSEZ JAMAIS LES BRAS.
Ressources liées:
- Youtube: Avis sur Minea
Référence(s):
